Verzenden en retourneren

Wat zijn de verzendkosten als ik iets online bestel?
De verzendkosten zijn voor alle bestellingen hetzelfde, ongeacht de omvang en het gewicht van je bestelling. De kosten voor iedere verzendoptie worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces. Onze standaard verzendkosten bedragen € 3,50 inclusief BTW, dat is de helft van wat wij in werkelijkheid betalen (6,95 voor een pakket met PostNL). Bestellingen boven de €200,00 worden gratis verzonden. Als de bestelling niet volledig kan worden geleverd en in meerdere verzendingen wordt geleverd, worden er geen extra verzendkosten in rekening gebracht voor de naleveringen. Prijzen in de winkel en online kunnen variëren.
 

Binnen welke termijn wordt een bestelling geleverd
De bestelling wordt na ontvangst van betaling binnen 2 tot 5 werkdagen bij jou thuis bezorgd. Hoewel we ernaar streven om binnen de gestelde termijn te leveren, kan vertraging ontstaan door onverwachte gebeurtenissen. Hiervan wordt de klant op de hoogte gesteld. Mocht de levering onverhoopt niet binnen 30 dagen plaats vinden, mag deze worden geannuleerd en zal het betaalde bedrag worden teruggestort. Bij vragen kan altijd contact worden opgenomen per e-mail op info@eduard-leiden.nl of per telefoon op 071-5663050. 

Hoe kan ik online artikelen retourneren of ruilen? 
EDUARD Leiden garandeert een volledige vergoeding, of desgewenst vervanging, van teruggezonden artikelen, op voorwaarde dat alle artikelen worden teruggezonden in dezelfde staat als waarin zij verkeerden bij ontvangst. Dit houdt in dat de artikelen niet beschadigd, vuil, gewassen, gewijzigd of gedragen mogen zijn en dat etiketten of prijskaartjes niet zijn verwijderd. EDUARD Leiden betaalt alleen het bedrag terug dat betrekking heeft op het artikel, niet het bedrag dat betaald is voor de verzending naar de klant. 

! Over een retourzending dient altijd eerst contact worden opgenomen met EDUARD Leiden per e-mail op info@eduard-leiden.nl of per telefoon op 071-5663050. Een retourpakket kan worden afgegeven bij een postagentschap in Nederland of in de winkel EDUARD in Leiden. De online aankopen mogen ook worden geruild of teruggebracht in de winkel EDUARD in Leiden. 

De wijze van terugbetaling van het bedrag de bestelling wordt met de klant afgesproken. De kosten van een retourzending door de klant, dienen door de klant te worden betaald en deze worden niet door EDUARD Leiden vergoed. 
Als een artikel verkeerd wordt geleverd of beschadigd aankomt, worden de verzendkosten van het ontvangen pakket en het retourpakket wel door EDUARD Leiden vergoed, maar alleen als hierover eerst contact is geweest per e-mail op info@eduard-leiden.nl of per telefoon op 071-5663050.
 


 

 

 

© 2016 - 2017 EDUARD Leiden | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel